Te damos la bienvenida y te invitamos a conocer las presentes Condiciones de Compra de nuestros productos (en adelante, las “Condiciones”), que se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad para que conozcas toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en este sitio web.

Yantarte apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este sitio web garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de comprar los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes Condiciones que se aplican a dicha compra.

Las presentes Condiciones regulan la relación contractual entre Yantarte, con domicilio social en Calle Pedro Faura nº 8 – Portal 1 – Bajo A, 28320 – Pinto (Madrid, ESPAÑA) , NIF número 51086068-D, cuya actividad principal consiste en Productos de Alimentación y el comprador que adquiera los productos ofrecidos por Yantarte (en adelante, el “Comprador”).

Las presentes Condiciones se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España por Yantarte.

Las presentes Condiciones están disponibles para el Comprador en lengua castellana y podrá acceder a ellas y descargarlas en cualquier momento.

Las Condiciones podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, las cuales serán informadas en su caso al Comprador mediante correo electrónico o aviso en el sitio web titularidad de Yantarte.

Edad del comprador

Sólo podrán comprar las personas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Proceso de Compra

El pedido mínimo estipulado en Yantarte es de 120,00 € para que los gastos de envío resulten gratuitos.

  1. El Comprador debe seleccionar el/los productos e incluirlos en el Carrito.
  2. El Comprador debe confirmar los productos que ha incluido en el Carrito.
  3. El Comprador deberá completar el formulario de registro en el que se le solicitan los datos necesarios para gestionar el pedido y realizar el envío.
  4. El Comprador deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra.
  5. El Comprador realizará el pago a travé de la pasarela de ABANCA
  6. El Comprador recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

Productos y ofertas

Las ofertas presentadas por Yantarte son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Yantarte se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Yantarte.

Precios y forma de pago. Facturación

Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Yantarte.

Las ofertas sobre productos en venta en Yantarte se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Las formas de pago aceptadas son las siguientes:

Tarjeta Bancaria: Yantarte utiliza las siguientes pasarelas de pago:

  • Pasarela con el TPV Virtual de ABANCA . Las tarjetas bancarias aceptadas por esta pasarela son: Visa, MasterCard y American Express.

Garantía de seguridad. Esta pasarela de pagos cumple los estándares de comercio electrónico seguro y 3D-Secure, basado en la autenticación del titular de la tarjeta. También cuenta con filtros para el control del fraude.

Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no serán aceptada en el pago. Mediante esta modalidad de pago Yantarte no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.

Envíos y Plazos de Entrega

  • Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  • No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega.
  • Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  • Plazos de entrega: según disponibilidad del producto

Devoluciones y derecho de desistimiento

Devoluciones

  • El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:

En el caso de que el producto esté defectuoso, el Comprador puede devolverlo, asumiendo Yantarte los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Yantarte procederá al reenvío del producto sustituido, de forma totalmente gratuita. Si el producto ha sido dañado durante el transporte, el Comprador deberá comunicárnoslo en el plazo máximo de 24 horas desde que reciba el producto y anotar la incidencia en el albarán de entrega del transportista. Cuando reciba el pedido, antes de abrir el paquete, el Comprador debe verificar que el embalaje está en buenas condiciones. Si el Comprador observa alguna anomalía antes de abrir el producto, le rogamos que no abra el precinto ni el embalaje del mismo. Yantarte pone a disposición del Comprador nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera gratuita. Si el Comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Yantarte, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.

  • El producto no llega a su destino o no coincide con la descripción que publicamos:

En el caso de que el producto adquirido no llegue a su destino, Yantarte procederá a la devolución íntegra del dinero al Comprador. Si al recibir el producto el Comprador observa que no coincide con la descripción que publicamos en nuestra tienda online, Yantarte procederá al reembolso íntegro o parcial. Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con Yantarte en el teléfono 633 102 800 o en el email info@yantarte.com para tramitar la devolución el pedido.

Servicio de atención al comprador

Puede contactar con Yantarte enviando un mail a info@yantarte.com.

Protección de Datos.

Será de aplicación la política de privacidad publicada en el sitio web y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones en relación con los datos personales del Comprador, facilitados por el mismo, para la compra de nuestros productos.

No obstante, le indicamos la siguiente información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.

Los datos personales que nos aporte para la compra de nuestros productos serán utilizados para gestionar dicha compra. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de Yantarte de fidelizar a sus clientes y mantenerlos informados sobre nuestros servicios y productos que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposición en cada comunicación comercial.

Las personas interesadas tienen derecho a:

– Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

– Solicitar su rectificación o supresión.

– Solicitar la limitación de su tratamiento

– Oponerse al tratamiento

– Solicitar la portabilidad de los datos

Para ello, podrá remitir un escrito a info@yantarte.com

Los interesados también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.

Legislación y fuero aplicable.

Las partes se someten a la legislación ES para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y a los juzgados y tribunales del domicilio del Comprador en su condición de usuario o consumidor.

Plataforma de litigios en línea.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.